{"id":210,"date":"2026-08-07T09:55:30","date_gmt":"2026-08-07T09:55:30","guid":{"rendered":"http:\/\/mariposa-holidays.local\/?page_id=210"},"modified":"2026-10-13T12:20:09","modified_gmt":"2026-10-13T12:20:09","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mariposaholidays.com\/es\/faq\/","title":{"rendered":"preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"
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Preguntas frecuentes<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAqu\u00ed encontrar\u00e1s respuestas claras sobre c\u00f3mo reservar, llegar y alojarte en Finca y Mariposa. Para m\u00e1s detalles sobre una casa de vacaciones en concreto, echa un vistazo a su p\u00e1gina \u00abCasa\u00bb.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tPonte en contacto con nosotros<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Reservas y disponibilidad<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\u00bfC\u00f3mo puedo reservar una Casa?<\/h3>\n <\/summary>\n
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\n Elige la Casa que prefieras e introduce las fechas de tu viaje a trav\u00e9s\ndel formulario de reserva. Ver\u00e1s los siguientes pasos antes de completar\ntu solicitud o reserva.\n <\/p>\n <\/div>\n <\/details>\n\n

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\u00bfC\u00f3mo puedo consultar la disponibilidad?<\/h3>\n <\/summary>\n
\n

\n Cada p\u00e1gina de Casa incluye un calendario de disponibilidad. Selecciona las\nfechas de llegada y salida que te interesen para comprobar si el\nalojamiento est\u00e1 disponible.\n <\/p>\n <\/div>\n <\/details>\n\n

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\u00bfCu\u00e1ndo se confirma mi reserva?<\/h3>\n <\/summary>\n
\n

\n Tu reserva quedar\u00e1 confirmada en cuanto hayas recibido la\nconfirmaci\u00f3n por escrito y hayas completado todos los pasos de pago necesarios. Por favor,\nrevisa bien tu confirmaci\u00f3n antes de organizar tu viaje.\n <\/p>\n <\/div>\n <\/details>\n\n

\n \n

\u00bfPuedo ponerme en contacto contigo antes de hacer la reserva?<\/h3>\n <\/summary>\n
\n

\n Claro. Ponte en contacto con Katti y Rob si necesitas ayuda para elegir una\ncasa o si tienes alguna duda sobre tu estancia. Por lo general, WhatsApp es\nla forma m\u00e1s r\u00e1pida de contactar con nosotros.\n <\/p>\n <\/div>\n <\/details>\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Precios y pagos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\u00bfD\u00f3nde puedo consultar los precios actuales?<\/h3>\n <\/summary>\n
\n

\n Los precios seg\u00fan la temporada y los requisitos de estancia m\u00ednima aparecen en la p\u00e1gina de cada\ncasa. En el resumen de tu reserva aparecer\u00e1 el importe correspondiente\na las fechas que hayas elegido.\n <\/p>\n <\/div>\n <\/details>\n\n

\n \n

\u00bfHay que pagar algo por adelantado?<\/h3>\n <\/summary>\n
\n

\n Cualquier pago por adelantado que se requiera, su fecha de vencimiento y el\nsaldo pendiente se indicar\u00e1n durante la reserva y en tu confirmaci\u00f3n.\nLee nuestra condiciones de pago<\/a> para\n ver todo el proceso de pago.\n <\/p>\n <\/div>\n <\/details>\n\n

\n \n

\u00bfQu\u00e9 pasa si tengo que cancelar?<\/h3>\n <\/summary>\n
\n

\n El importe que se te pueda devolver depende de las condiciones de cancelaci\u00f3n\naplicables a tu reserva. Por favor, lee nuestras\n pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n<\/a>\n antes de confirmar tu estancia.\n <\/p>\n <\/div>\n <\/details>\n\n

\n \n

\u00bfC\u00f3mo se gestionan las devoluciones?<\/h3>\n <\/summary>\n
\n

\n Los reembolsos a los que tengas derecho se gestionan seg\u00fan las condiciones de\ntu reserva. El m\u00e9todo y los plazos aplicables se explican\nen nuestra pol\u00edtica de devoluciones<\/a>.\n <\/p>\n <\/div>\n <\/details>\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Llegada y salida<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\u00bfA qu\u00e9 hora son la entrada y la salida?<\/h3>\n <\/summary>\n
\n

\n Las horas confirmadas de llegada y salida aparecer\u00e1n en\nla informaci\u00f3n de tu reserva. Echa un vistazo a nuestro\n Gu\u00eda para la entrada y la salida<\/a>\n para conocer todo el procedimiento de llegada. Te informo de que...\n <\/p>\n <\/div>\n <\/details>\n\n

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\u00bfC\u00f3mo recibir\u00e9 las instrucciones de llegada?<\/h3>\n <\/summary>\n
\n

\n Te mandaremos la informaci\u00f3n pr\u00e1ctica sobre la llegada antes de tu\nestancia. En ella te explicaremos c\u00f3mo llegar al Finca y acceder a tu\ncasa. Ten estas instrucciones a mano durante el viaje.\n <\/p>\n <\/div>\n <\/details>\n\n

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\u00bfNecesitas los datos de todos los invitados?<\/h3>\n <\/summary>\n
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\n La normativa espa\u00f1ola en materia de alojamiento puede exigir que se facilite cierta informaci\u00f3n sobre\nlos hu\u00e9spedes que se alojen en el establecimiento. Te explicamos qu\u00e9 datos se necesitan y\nc\u00f3mo se tratan en nuestra\n Datos de registro de los invitados<\/a>.\n <\/p>\n <\/div>\n <\/details>\n\n

\n \n

\u00bfEstar\u00e1n Katti y Rob por aqu\u00ed?<\/h3>\n <\/summary>\n
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\n S\u00ed. Vivimos en el Finca y estamos disponibles cuando se necesite ayuda pr\u00e1ctica.\nAl mismo tiempo, respetamos la privacidad y\nla independencia de cada hu\u00e9sped.\n <\/p>\n <\/div>\n <\/details>\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Alojamiento en Mariposa<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\u00bfTodas las casas tienen piscina privada?<\/h3>\n <\/summary>\n
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\n S\u00ed. Cada una de las cuatro casas tiene su propia piscina privada, terraza\ny zona de barbacoa. Echa un vistazo a las p\u00e1ginas de cada casa para ver fotos,\nservicios y detalles espec\u00edficos del alojamiento.\n <\/p>\n <\/div>\n <\/details>\n\n

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\u00bfSon las Casas un buen sitio para celebrar fiestas?<\/h3>\n <\/summary>\n
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\n El n.\u00ba Finca Mariposa est\u00e1 pensado para unas vacaciones tranquilas en plena\nnaturaleza. No se permiten fiestas ni reuniones que puedan causar molestias.\nPor favor, lee el normas de la casa<\/a>\n antes de reservar.\n <\/p>\n <\/div>\n <\/details>\n\n

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\u00bfQu\u00e9 debo saber sobre la seguridad?<\/h3>\n <\/summary>\n
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\n Por favor, \u00e9chale un vistazo a la informaci\u00f3n sobre la vivienda, la piscina y\nlas emergencias al principio de tu estancia. Las\nindicaciones importantes las encontrar\u00e1s en nuestra\n p\u00e1gina de informaci\u00f3n sobre seguridad<\/a>.\n <\/p>\n <\/div>\n <\/details>\n\n

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\u00bfQu\u00e9 idiomas hablas?<\/h3>\n <\/summary>\n
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\n Katti y Rob pueden hablar con los hu\u00e9spedes en ingl\u00e9s, alem\u00e1n,\nholand\u00e9s y espa\u00f1ol.\n <\/p>\n <\/div>\n <\/details>\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\u00bfTodav\u00eda tienes alguna duda?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tSi no has encontrado respuesta a tu pregunta aqu\u00ed arriba, m\u00e1ndanos un mensaje. Recibir\u00e1s una respuesta personalizada de Katti o Rob.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tPonte en contacto con nosotros<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Frequently asked questions Find clear answers about booking, arriving and staying at Finca Mariposa. For details about a particular holiday home, visit its Casa page. Get in contact Booking and availability How can I book a Casa? Select your preferred Casa and enter your travel dates through the booking form. You will see the next […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-210","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mariposaholidays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/210","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mariposaholidays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/mariposaholidays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mariposaholidays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mariposaholidays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=210"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/mariposaholidays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/210\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":692,"href":"https:\/\/mariposaholidays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/210\/revisions\/692"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mariposaholidays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=210"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}